趨勢：新零售的崛起
馬雲提出：「未來 30 年，電子商務將會被『新零售』取而代之。」這是一種結合電商、店鋪和物流的全通路零售。
科技實踐：台灣零售龍頭 7-ELEVEN 啟動的無人超商「X-STORE」，正是為了串連線上與線下數據，精準掌握消費動態，提供一致的購物體驗。
美國銷售大師傑佛瑞．基特瑪說：
「如果他們喜歡你、相信你、信任你、對你有信心，他們就有可能跟你買東西。」
「如果他們喜歡你、相信你、信任你、對你有信心，他們就有可能跟你買東西。」
回歸本能：最成功的銷售員
銷售是每個人終其一生都在進行的行為。我們小時候都是成功的銷售員，餓了要奶、濕了要換。那時的成功不是來自技巧，而是知道如何告訴別人「我要什麼」，並輕易獲得信賴。
成功的銷售，不在於賣力推銷，而是懂得創造一個讓顧客想跟你買東西的氛圍。
🧠 催眠式銷售的核心：你
在銷售經營學中，成功與障礙的關鍵都是「你」。差別在於：知道該做甚麼，跟真正去做。
真正的失敗發生在當你決定放棄的時候。你對內在恐懼的回應——是咒罵、逃避還是找藉口？這將決定你的命運。
不到最後，永不放棄
調整心態，創造新的背景思想，收下屬於你的結果。