【2022/9/13-旅人咖啡-問題反應與分析解決】企業訓練

客戶問題及反饋是客戶服務的直球對決，
特別是在服務業當中，
根據統計，一次不好的客戶體驗，
將會讓企業損失超過30次的機會。

因此，透過問題反應與分析解決課程，
培養員工的危機處理，以及解決問題的能力，
化危機為轉機，獲得顧客信任。